شحن مجاني لجميع الطلبات بقيمة 1000 جنيه أو أكثر

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

بياناتك الشخصية أمر هام جدا لك و لنا؛ و لهذا فنحن ملتزمون بحماية خصوصية جميع زوار و مستخدمي موقع كوزمير.

فلن يتم إستخدام معلوماتك الشخصية و التي يتم جمعها من خلال موقع كوزميرإلا وفق سياسة الخصوصية.

و لهذا نرجو قراءة هذه السياسة بدقة لمعرفة كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية -التي يتم جمعها عند الضرورة فقط- و التي تكون ذات صلة مباشرة بمعاملاتك مع موقع كوزمير.

الموضوعات التي تتناولها سياسة الخصوصية

-ما هي المعلومات الشخصية التي يتم جمعها؟ و كيف تجمع؟ و فيما تستخدم؟.

-ما الإجراءات التي يتبعها الموقع لضمان خصوصية المعلومات الشخصية؟.

- ما هي حقوق عميل موقع كوزمير؟

نوع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها

-نحن لن نجمع أي معلومات شخصية عنك إلا التي تكون ضرورية فقط للتعامل مع طلبك. فيمكنك تصفح موقعنا بدون سؤالك عن معلوماتك الشخصية، و لكن عند شراء منتج ما فنحن بحاجة إلي بعض المعلومات لتتم عملية الشراء بنجاح. هذه المعلومات تشتمل علي: الإسم، الجنس، العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، رقم التليفون أو المحمول، تفاصيل بطاقة الدفع أو رقم الحساب المصرفي(إذا تم إختيار وسيلة الدفع إلكترونيا). و عندما تدلي لنا بهذه المعلومات فهذا يعني ضمنيا أنك موافق علي سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا و أنك تفوضنا للتعامل مع هذه البيانات طبقا لهذه السياسة.

كيف يتم تجميع المعلومات؟

يتم تجميع المعلومات في عدة مواضع هي: عند التسجيل في الموقع، عند الإشتراك في خدمة ما يقدمها الموقع، عند الإبلاغ عن مشكلة ما تواجهك عند التعامل مع موقع كوزمير، يتم تسجيل مكالمتك مع فريق العمل و ذلك لضمان مستوي الخدمة التي يقدمها موقع كوزمير.

فيما تستخدم المعلومات الشخصية؟

تستخدم المعلومات الشخصية في عدة مواضع هي: معالجة طلبك، إستطلاعات الرأي و أبحاث التسويق(هذا مع ضمان السرية التامة و عدم الكشف عن هويتك)، كما سيتم نقل بعض المعلومات الشخصية عنك إلي طرف ثالث لمعاونتنا في توصيل المنتج إليك.

الإجراءات التي يتبعها الموقع لضمان الخصوصية

بإستخدامنا تقنيات و إجراءات أمان علي أعلي درجة من الكفاءة فنحن نضمن لك حماية بياناتك الشخصية من الفقد أو الضياع أو السرقة ؛ حيث نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية علي قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن.

و سوف نطلب منك في كل مرة تدخل الموقع إثبات هويتك بكتابة إسم المستخدم و كلمة السر الخاصة بك، و ننصحك بعدم حفظ كلمة السر علي حاسوبك الخاص أو الإدلاء بها لأحد؛ و بهذا تساعدنا علي حماية حسابك الخاص.

حقوق العميل

إستخدم بياناتك الشخصية في عملية التسويق أمر من حقك قبوله أو رفضه؛ فلن يتم ذلك إلا بناء علي إذن منك. كما يحق لك إيقاف إستقبال الرسائل الترويجية التي يرسلها الموقع لعملائه؛ و ذلك عن طريق إختيار إلغاء الإشتراك، فقط إضغط علي كلمة إلغاء الإشتراك؛ ليتم إيقاف إرسال الرسائل الترويجية إليك.

كما يحق لك إدارة حسابك علي الموقع، و تغيير بعض البيانات الشخصية مثل، العنوان و البيانات المصرفية.

إستخدام ملفات الكوكيز

لا يشترط قبول السماح بإستخدام ملفات الكوكيز شرطا لتصفح الموقع، كما لا يمثل قبولها تعديا علي معلوماتك الشخصية؛ حيث لا يتم من خلالها التعرف علي المستخدم، بل تساعد الموقع فقط لتقديم خدمة أفضل لك، بالإضافة إلي تسهيل عملية الشراء.

-قد يلجأ موقع كوزمير إلي تغيير بعض بنود سياسة الخصوصية، و عند حدوث ذلك سوف يتم نشر سياسة الخصوصية الجديدة علي الموقع،كما سيتم إرسال رسالة بذلك إلي بريدك الإلكتروني، و يكون إستخدامك لموقع كوزمير هو موافقة منك علي التعديلات التي تمت علي طريقة إستخدامنا و تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.

-إذا كان لديك أي إستفسار حول سياسة الخصوصية بادر بالتواصل معنا علي البريد الإلكتروني الخاص بنا، و فريق موقع كوزمير يسعد بالتواصل معك للرد علي أي سؤال أو حل أي مشكلة.