شروط الخدمة
الشروط و الاحكام
ننصح بقراءة الشروط و الاحكام جيدا؛ حتي تتم عملية الشراء بشكل يرضي عملاء موقع كوزمير.
من نحن
طريقة التعاقد بين العميل و موقع كوزمير
-عندما يستقبل الموقع أمر الشراء من العميل يرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني الخاص به تؤكد علي تلقي أمر الشراء.
-قد تقع بعض الأخطاء أثناء عملية طلب الشراء، يمكن تداركها بالإتصال علي الرقم التالي أو التواصل مع فريق العمل عبر البريد الإلكتروني التالي
-لكي تتم عملية الشراء بنجاح يجب التأكد من صحة البيانات الآتية: الإسم، العنوان، صلاحية البطاقة الإئتمانية، وجود رصيد كافي لشراء المنتج.
- يجب أن يمتلك العميل حسابا واحدا و يستخدم قسيمة الشراء مرة واحدة فقط، و في حالة مخالفة ذلك يحق لموقع كوزمير إتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة من إلغاء الحساب و المنع من الشراء مرة أخري من الموقع.
إلغاء عملية الشراء
يحق للعميل إلغاء طلب الشراء خلال مدة يوم من تاريخ الشراء، و قبل بداية إجراءات شحن المنتج إليه.
و يتم إسترجاع المبلغ المدفوع في خلال مدة يوم من تاريخ إلغاء الشراء.
في حالة خروج المنتج من المخازن في طريقه للعميل فلا يمكن إلغاء طلب الشراء، و في هذه الحالة يجب قراءة سياسة الإسترجاع.
طرق الدفع التي يقبلها موقع كوزمير
-يتيح الموقع لعملائه الدفع بعدة طرق هي: الفيزا كارد، الماستر كارد، و الدفع الفوري عند إستلام المنتج.
-في جميع حالات الدفع يجب الإحتفاظ بإيصالات الدفع حتي تسلم المنتج.
توصيل المنتجات
-يقدم الموقع خدمة التوصيل لجميع محافظات الجمهورية.
هام
-عند زيارة الموقع يجب الموافقة أولا علي الشروط و الأحكام.
-قد يتم تغيير بعض الشروط و الأحكام لتصبح سارية النفاذ منذ لحظة وضعها علي الموقع، و يكون الدخول للموقع موافقة مسبقة علي هذه التعديلات التي طرأت علي الشروط و الأحكام؛ و لهذا ننصح بمراجعتها كل فترة.