شحن مجاني لجميع الطلبات بقيمة 1000 جنيه أو أكثر

شروط الخدمة

الشروط و الاحكام

ننصح بقراءة الشروط و الاحكام جيدا؛ حتي تتم عملية الشراء بشكل يرضي عملاء موقع كوزمير.

من نحن

طريقة التعاقد بين العميل و موقع كوزمير

-عندما يستقبل الموقع أمر الشراء من العميل يرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني الخاص به تؤكد علي تلقي أمر الشراء.

-قد تقع بعض الأخطاء أثناء عملية طلب الشراء، يمكن تداركها بالإتصال علي الرقم التالي أو التواصل مع فريق العمل عبر البريد الإلكتروني التالي

-لكي تتم عملية الشراء بنجاح يجب التأكد من صحة البيانات الآتية: الإسم، العنوان، صلاحية البطاقة الإئتمانية، وجود رصيد كافي لشراء المنتج.

- يجب أن يمتلك العميل حسابا واحدا و يستخدم قسيمة الشراء مرة واحدة فقط، و في حالة مخالفة ذلك يحق لموقع كوزمير إتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة من إلغاء الحساب و المنع من الشراء مرة أخري من الموقع.

إلغاء عملية الشراء

يحق للعميل إلغاء طلب الشراء خلال مدة يوم من تاريخ الشراء، و قبل بداية إجراءات شحن المنتج إليه.

و يتم إسترجاع المبلغ المدفوع في خلال مدة يوم من تاريخ إلغاء الشراء.

في حالة خروج المنتج من المخازن في طريقه للعميل فلا يمكن إلغاء طلب الشراء، و في هذه الحالة يجب قراءة سياسة الإسترجاع.

طرق الدفع التي يقبلها موقع كوزمير

-يتيح الموقع لعملائه الدفع بعدة طرق هي: الفيزا كارد، الماستر كارد، و الدفع الفوري عند إستلام المنتج.

-في جميع حالات الدفع يجب الإحتفاظ بإيصالات الدفع حتي تسلم المنتج.

توصيل المنتجات

-يقدم الموقع خدمة التوصيل لجميع محافظات الجمهورية.

هام

-عند زيارة الموقع يجب الموافقة أولا علي الشروط و الأحكام.

-قد يتم تغيير بعض الشروط و الأحكام لتصبح سارية النفاذ منذ لحظة وضعها علي الموقع، و يكون الدخول للموقع موافقة مسبقة علي هذه التعديلات التي طرأت علي الشروط و الأحكام؛ و لهذا ننصح بمراجعتها كل فترة.